Компания № 2 ПОЛИКЛИНИКА КЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЫ № 9 - Ярославль и Ярославская область

Доколе регистратура будет издеваться над людьми?
Ситуация в поликлинике №2 (Труфанова, 21 к2). Месяц назад у меня возникли проблемы со здоровьем, терапевт дала направление к гастроэнтерологу и на ЭФГС. ЭФГС выявило гастрит и грыжу пищевода (это в 2х словах), гастроэнтеролог назначила медикаментозную терапию (куча таблеток) – пить месяц. Потом сказала к ней и снова на ЭФГС. Прошел месяц, таблетки я пропила указанный срок. Надо опять идти к гастроэн-гу за дальнейшим лечением, так как чувствую, что не вылечилась полностью, а принимать таблетки дольше назначенного срока не рискую. Зашла в инет –записи к гаст-гу через инет невозможна, что ж прошла в регистратуру (вижу на сайте, что есть явки на ближайший вторник, только запись в рег-ре). Прихожу, объясняю ситуацию. Мне дама с белыми волосами лет 40ка говорит – без направления не даем явки! Я говорю: «какое направление? Я лечуть там, направление было месяц назад! Где я Вам его возьму, или мне опять идти к терапевту за ним? Или бегать по больнице – искать гастроэнтеролога?» Нет, говорит, не дам всё равно, мне «пофиг» , идите к заведующей. Сходила –заведующая не лучше посоветовала –искать этого гастроэнтеролога ( сегодня её уже не было) и просить у неё ВНИМАНИЕ! Направление к ней! И карточку в регистратуре мне не дали! Думаю, ладно, я без явки к гаст-гу сегодня не уйду –дело принципа. ТАКОЙ беспредел и издевательство над болящими людьми! Подхожу опять к этой «даме» в регистратуру и требую стат талон и карточку к терапевту ( мой терапевт счаз не принимает, то ли на больничном, то ли в отпуске, но в интернете явок к ней нет), мне ,говорю сегодня –счаз –к любому терапевту! Нет, говорит не дам ни карточку, ни стат талон! Я говорю, что она не имеет права –я заболела, дайте мне мои документы –Нет, говорит, давай направление от терапевта, что мне к ней надо…. –ТАКОГО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА я не видела давно! Достала телефон, стала снимать, говорю –повторите всё на камеру. Эта ...., по-другрому назвать её не могу, засмеялась и убежала ( бегала от меня потом –заснять её не удалось, но я её хорошо запомнила, в следующий раз обязательно сфоткаю). По итогу, как эта .... убежала. Я подошла к другому окну, мне женщина говорит, я счаз вам всё дам. Я всё слышала, мне дали стат талон (карту не нашла –но это у них в порядке вещей, возможно она у гастроэн-га или дома у меня, ну или потеряли в очередной раз –для них это норма). Сходила к терапевту, взяла направление, получила явку в рег-ре у этой женщины, которая стат талон давала. А эта .... так от меня и скрывалась. Увидит, что я иду –и спрячется. Может кто посоветует куда можно обратиться по поводу неё ( к заведующей не вариант –у них там «рука руку моет»), куда-нибудь повыше жалобу написать? Просто это НАТУРАЛЬНОЕ ИЗДВАТЕЛЬСТВО! Человек к ним не просто так ходит от нечего делать, реально серьезное заболевание, но попасть к специалисту невозможно из-за их дебильных правил и таких вот наглых мерзких теток в регистратуре, которым наплевать, что человек может с болью к ним пришел, что ему помощь нужна. А они ведут себя так, как будто бессмертные и родственники у них бессмертные и не болеют никогда – вообще Бога не боятся! Что у них также мама больная попадет в такой же как она, например. Закон бумеранга никто не отменял!