Это очень ужасно!!! Никогда не связывайтесь с этой конторой! Я с сентября пытаюсь установить у Нашей марки кухню. Каждую неделю кидают.... Я еще такого не встречала! История началась с установки, когда вместо обещанных 2-х дней на нашу сложную кухню с островом приехали только на второй день. Конечно, успели только половину установить. Далее стало еще интереснее.... Помимо части неустановленной кухни были еще и рекламации, т.к. Не по размерам сделали шкаф и ящики. Потом начались ожидания и обещания о приезде каждые выходные и иногда будни, для которых приходилось отпрашиваться с работы. Кстати, наш менеджер - Анатолий, который с важным голосом только и занимается обещаниями. Пишу уже от отчаяния! Сегодня вместо обещанного вторника обещали приехать все исправить и доустановить, но ничего опять не получилось. С моего телефона трубки не брали, удалось дозвониться только с неизвестного им номера мужа. Сказали что сегодня опять не успевают, готовы перенести на будни! Я никому не рекомендую всего этого кошмара, подумайте прежде чем заказать кухню там или пропишите все нюансы по срокам в договоре, хотя это вряд ли поможет.... Моя оценка - ниже минуса!!!
Добрый день!
Компания Наша Марка приносит свои глубочайшие извинения в связи с вашей ситуацией. В результате проведенного исследования, мы выявили невнимательность в работе этого дизайнера-консультанта, Анатолий в нашей компании больше не работает. Что касается службы сервиса, доставки и сборки- в компании также произошли изменения, поменялся руководитель, который на данный момент ведет строгий контроль над их работой. Конечно, мы понимаем все недовольства, стараемся их исправлять, и благодарим за то, что даете объективную оценку. В любой крупной компании, бывают свои издержки, и оплошности, очень жаль, что такое произошло с вами. И спасибо за ваш отзыв, ведь наша компания идет навстречу и готова решать непредвиденные ситуации.
