Компания ООО"Гильдия Блокнот" - Ярославль и Ярославская область

Всем привет! Хочу поделиться историей сотрудничества с рекламной компанией Блокнот.

Я занимаюсь производством элегантной и качественной детской одежды, которую решила прорекламировать по России. За услугой обратилась в "Блокнот", где мне лишь красиво рассказали о настройке и кураторстве рекламной компании.

После оплаты вперед за месяц работы, сотрудник создал и настроил рекламные объявления. Затем запустил рекламу без моего разрешения, будучи убежденным, что ее нужно сразу включать. Об этом я узнала от него, когда он поинтересовался: "есть ли отклики по рекламе?".
Остановив рекламу, я начала принимать настройку. Оказалось, все настроено с точностью наоборот. Мои пояснения о производстве и самой одежде были проигнорированы. В запросах были такие слова как: дешево, садовод, сток, секонд хенд и тд. Я снова встретилась с сотрудником, рассказала о тематике компании, принципах, целевой аудитории. Вновь настроенная реклама не оправдала надежд. Пришлось настраивать текст объявлений самой!

После настройки я подумала, что все позади, и можно спокойно отдать рекламу на ведение, не беспокоясь за нее. Но не тут то было!)
Я выделила на месяц определенный бюджет, попросила следить за тратами. За первые 7 дней рекламы потратили почти половину бюджета на месяц! Только после моего контроля траты стали меньше.
Я понимала, что не могу быть спокойной за ведение рекламы, приходилось постоянно контролировать ее. Было принято решение доработать месяц и уйти в другую компанию. Но сотрудник решил расстаться раньше)
На 21 день рекламы я задала вопрос о минус словах, поскольку не могла найти в списке те, что просила занести. Сотрудник любезно написал инструкцию их редактирования, сказал, что свою работу уже давно выполнил и вообще, работает со мной уже 4 месяца, поэтому рекламу перестал вести еще на 17 день!

Итоги 4 месяцев:
1)настроили неподходящую рекламу и запустили её, потратив 1/5 месячного бюджета
2)переделали рекламу
3)я снова не приняла и переделала сама.
4)за первые 7 дней потратили почти половину месячного бюджета
5)я потратила много времени, сил, настроения на контроль оплаченных услуг
6)просьба вернуть деньги, потраченные в первый запуск, была рассмотрена - предложили компенсацию в размере 1/3 от потраченных денег
7)за услуги, которыми не успела воспользоваться мне предложили так же 1/3 компенсации
8) вернули почти половину того, что должны, при этом руководствуясь "совестью"